Politique de confidentialité

Quincaillerie Bécam

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025

Chez Quincaillerie Bécam, située à Douala, Bépanda, face Camtel, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements, conformément aux lois en vigueur.

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1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants, en magasin, par téléphone ou via nos plateformes de communication (y compris WhatsApp) :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse courriel

• Adresse de livraison

• Historique d’achats ou de commandes

• Toute information utile à la prestation de nos services

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2. Utilisation des renseignements

Les renseignements sont utilisés pour :

• Gérer vos commandes et vos livraisons

• Répondre à vos demandes de renseignements

• Vous informer de nos produits, offres et promotions (avec votre consentement)

• Assurer un service client de qualité

• Améliorer nos services

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3. Communication à des tiers

Vos renseignements ne sont jamais vendus.
Ils peuvent être partagés uniquement avec des partenaires ou prestataires de services (ex. : livraison) dans la mesure nécessaire et sous condition de confidentialité.

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4. Sécurité

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive, que ce soit en format papier ou électronique.

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5. Consentement

En nous fournissant vos renseignements (par exemple via WhatsApp), vous consentez à leur utilisation selon cette politique. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

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6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander une copie de vos renseignements personnels

• Corriger toute information inexacte

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données

• Demander la suppression de vos informations, si applicable

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7. Responsable de la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

📍 Adresse : Douala, Bépanda, face Camtel
📱 WhatsApp : https://wa.me/237679997241

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8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur sera toujours disponible sur demande ou via nos canaux officiels.